汽车线上:Honda全国服务技能竞赛圆满成功

浏览:833时间:2020-05-22
Honda全国服务技能竞赛圆满成功记者:原厂讯息 2012-11-09

为让每位车主获得最佳售后服务,Honda Taiwan导入与全球一致的检证制度,定期举办Service Contest服务技能竞赛(以下简称S-CON),建立接待维修标準作业,鼓励同仁的本职学能精益求精,永续培育服务人才。今年度Honda S-CON竞赛于11月4日假Honda Cars经国据点盛大举办,全国各优秀服务人员齐聚一堂同场竞技,并且表彰最佳个人奖与团体冠军。

汽车线上:Honda全国服务技能竞赛圆满成功

今年S-CON竞赛内容主要分为「接待服务」与「维修服务」两大项目。前者是针对车辆来厂后,接待人员都必须清楚掌握车主问题与初步回覆,务必以热诚态度与专业度让车主安心;后者项目乃是进入保养维修阶段,技师人员确实且完整对应车况处理,整体服务才能信赖满意。